En Zafir on-line le ofrecemos la posibilidad de comprar con la misma garantía que le damos en cualquiera de nuestros 4 establecimientos, además puede acudir a cualquiera de ellos para solucionar cualquier problema, ya que usted es cliente de Zafir.

Todos nuestros artículos son originales y gozan de la correspondiente garantía oficial.

IVA incluido en todos nuestros artículos.


Cómo comprar en Zafir on-line

Zafir on-line es un sitio web muy fácil de utilizar, donde podrá realizar el proceso de compra de una manera simple y sencilla, ya que no es necesario registrarse. Simplemente preocúpese de buscar el o los artículos que más le gusten, pulse el botón comprar y continúe la compra, rellene los datos básicos nombre y dirección de envió. (Aconsejamos deje teléfono o correo electrónico para poder ponernos en contacto con usted en caso de algún incidente) y continúe con la compra.

Medios de pago:

• Aceptamos pago con tarjeta de crédito
• Aceptamos pago por PayPal
• Transferencia bancaria Nº de cuenta a utilizar CAJAMAR   ES10 3058 0810 0327 2001 4124
• Ingreso en cuenta Nº de cuenta a utilizar CAJAMAR   ES10 3058 0810 0327 2001 4124
• Contra reembolso
• Pago y recogida en local

Plazo de entrega, gastos de envió y disponibilidad.

En la descripción de cada artículo encontrara la palabra disponible o consultar disponibilidad.

En el caso de disponible, el articulo se enviara al día siguiente de recibir el pago, en caso de envíos gratuitos se enviara por mensajería urgente, recibiéndolo de un día para otro. En caso de artículos inferiores a 49,99 € el costo del envió será de 5€. El paquete se le enviara por mensajeria urgente (SEUR o NACEX) para península, y Correo Certificado para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Para envió a distintos países el gasto de envió es de 16€ y se efectuará a través de Correos (Paquete Internacional). Los posibles gastos de aduanas, impuestos o aranceles de distintos países, los abonará el comprador en el destino.

En caso de que el articulo deseado no se encuentre disponible se pedirá automáticamente cuando usted lo compre o aparte (abonando el 30% del valor) y se le informará por correo electrónico del plazo aproximado de la entrega, si el artículo le urge puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos del plazo de entrega.

Derecho al Desistimiento y Política de Devoluciones.

Desistimiento: Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contando desde la fecha del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá comunicarlo vía e-mail info@joyeriaszafir.es y enviárnoslo a la siguiente dirección:

       Joyerías Zafir
       Camino del pato, 13 Local 1
       29004 - Málaga
       Telf.: 952238429

Debe asegurarse de que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin haber sido usado ni manipulado de ningún modo. Debe también remitirnos el estuche, que igualmente debe estar en perfecto estado, y documentación de la mercancía (garantía e instrucciones).

Dentro del paquete debe incluir una carta en la que indique su nombre, numero de pedido, el motivo de la devolución, y si se trata de un cambio incluya la referencia por la que desea hacer el mismo.

Una vez comprobemos el paquete y que esté todo correcto procederemos al cambio o la devolución.

Si se trata de un cambio le enviaremos el nuevo artículo sin gastos de envió. (Solo envíos en España).

Si se trata de una devolución, se hará durante los siguientes 7 días hábiles a la recepción del paquete.

El método de devolución del importe de la compra será el mismo que el utilizado por el cliente, Pay Pal (abono en la cuenta Pay Pal) Tarjeta de Crédito, (se abonará en la tarjeta con la que se haya efectuado el pago).

Para los pagos contra reembolso, ingreso o transferencia, necesitamos que nos facilite un número de cuenta que nos puede remitir vía e-mail, o anotarlo en la carta dentro del paquete.

No se podrán cambiar ni devolver artículos personalizados a petición del cliente, grabados o ajustados.

De conformidad al Reglamento (UE) No. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n o 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, les informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre usuarios residentes en la UE y la compañía de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa La plataforma es un sitio web interactivo y multilingüe http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso a usuarios residentes en la UE y la compañía para la resolución extrajudicial de litigios contractuales derivados de contratos celebrados en línea.

Garantía: Todos nuestros artículos gozan de garantías oficiales con servicio técnico en España y por un periodo de 36 meses, siempre que el articulo no funcione correctamente o presente desperfectos de fabricación (nunca de mal uso o desgaste lógico). Puede enviárnoslo a nosotros y le gestionaremos sin ningún cargo la garantía o le facilitaremos los talleres oficiales más cercanos a su ciudad (esto último agilizara mucho el proceso de cambio o reparación).

Ajustes: Indíquenos la medida de su muñeca y le ajustaremos el reloj o la pulsera a su medida, enviándole los eslabones sobrantes para un posible uso posterior.